手机系统通知

App 在后台时，可通过手机的通知栏、横幅或锁屏接收提醒。以下以 Android App 为例，配图来自安卓真机；具体样式和开关名称以手机系统为准。

哪些内容会有系统提醒

内容	提醒方式与查看位置
好友私聊的文字、表情	显示聊天对象与消息摘要，点击后打开对应好友聊天。
群聊消息	显示群名称、发送人及消息摘要，点击后打开对应群聊。
群内 @ 自己、@ 所有人	随群消息提醒，不是独立的通知类型；返回群聊查看提及自己的内容。
图片、语音、视频、文件、个人名片	以「[图片]」「[语音]」「[视频]」「[文件]」「[个人名片]」等消息类型摘要提醒，完整内容到聊天中查看。
语音、视频来电	Android App 可显示来电提醒，进入来电界面后选择接听或拒绝。通知权限不能代替麦克风、摄像头权限。

通知是否展示正文、是否发声，以及是否出现在锁屏上，由手机系统的通知设置决定。不同 App 平台的来电能力不同，本页的来电说明以 Android App 为准。

从通知回到聊天

1. App 退到后台后，收到好友或群聊的新消息。
2. 下拉手机通知栏，核对通知中的聊天对象和消息摘要。
3. 点击需要处理的通知，进入对应聊天后查看上下文并回复。

私聊消息通知（安卓通知栏局部）

群内 @ 提醒（安卓通知栏局部）

点击通知回到对应聊天

退出账号后，需要先重新登录才能查看聊天。若已经切换账号，应在当前账号的消息列表中确认内容。

好友申请和入群通知在哪里看

以下属于应用内申请与群动态，目前通过「新的朋友」、申请状态及未读角标提醒，不会各自弹出系统通知横幅。下表列出对应的查看入口。

内容	去哪里处理
好友申请及验证状态	「通讯录 → 新的朋友」，见处理好友申请。
入群申请	群主或有权限的管理员在「通讯录 → 新的朋友」核对处理，见群二维码与入群申请。
邀请好友入群的审批	需要审批时，群主或管理员在「通讯录 → 新的朋友」查看群邀请并处理；加入结果回到群资料核对，见邀请与移除群成员。
群公告	在群聊天的公告条或群资料中阅读，见群资料与群公告。群公告提示本身不等于一条独立的系统推送。

应用图标上的角标用于提示还有未读消息或待处理申请；是否显示数字或红点，还取决于手机桌面的支持及设置。完整待办请回到 App 查看。

开启或调整通知权限

1. 打开手机「设置」，找到泡泡IM的应用信息，进入通知设置；也可在系统设置中搜索应用名称。
2. 打开「允许通知」。
3. 按需要设置悬浮通知、锁屏通知、发声、振动和桌面角标。总开关与这些展示方式可能是分别控制的。
4. 如果有「通知类别」，继续检查消息类别是否允许提醒。部分 App 版本也提供「我的 → 消息通知」作为系统设置入口。

允许通知后，仍可分别调整提醒方式

拒绝通知权限后，仍可打开 App 查看消息；希望恢复系统提醒时，到这里重新开启。

收不到系统通知时

• App 正在前台：Android App 通过应用内实时消息更新界面，不重复生成系统新消息通知。可先返回手机桌面，再由好友发送一条消息验证。
• 某个聊天没有提醒：检查该会话的消息免打扰。开启后不推送该会话的新消息，群内 @ 也不会绕过这个设置；消息仍可在 App 内查看。
• 有通知但没有横幅或声音：检查悬浮通知、通知类别、系统免打扰、音量及锁屏设置。
• 允许通知仍一直收不到：检查网络和手机的后台、电量管理限制。退出账号、系统强制停止应用等情况也会影响接收，先重新打开并确认已登录。
• App 能收到消息，系统始终没有提醒：联系应用维护人员检查移动端推送服务。系统通知与聊天消息的实时接收是不同环节。

语音或视频来电的接听步骤分别见语音通话和视频通话。