消息推送设置

入口：系统设置 → 消息推送。

使用方式

维护推送总开关、模式及各平台配置。按实际应用的包名和厂商规则选择配置，不要将一个应用的凭据直接套用到另一个应用。

推送负责 App 的系统提醒，与聊天页内实时接收消息不同。排查提醒时同时检查后台配置、客户端通知权限、会话免打扰及手机后台策略。

平台配置与应用规则

先选择要维护的 iOS、Android 或 HarmonyOS 配置，再核对当前应用所需的凭据与推送环境。Android 的包名、厂商规则及启动入口等内容应由交付负责人提供。

存在多个包名或厂商时，按页面的应用规则维护；精确匹配规则与平台默认配置用途不同。停用规则或填写不完整规则可能使相应应用无法收到提醒，保存前检查匹配对象。

保存后的验证

1. 用受控账号登录目标手机，打开系统通知权限。
2. 让另一个受控账号发送一条普通工作消息。
3. 分别检查前台、后台及点击通知后的进入位置。
4. 对需要支持的手机品牌逐一核对，不以一种手机的结果替代其他品牌。

若聊天页内能收到消息但系统无提醒，优先检查推送配置和系统权限；若聊天页也收不到，再检查实时连接、账号与网络。