客户端错误与运行诊断

入口：运行诊断 → 客户端错误。

按用户与平台筛选

输入用户 ID 或登录名，再按平台、级别、恢复状态和错误码缩小范围，点「查询」。先核对发生时间与用户反馈是否一致。

筛选林晓账号的 Android 错误记录

读取恢复与次数

列表展示时间、用户、平台、级别、错误、是否恢复与次数。出现过错误但已恢复，与持续未恢复的影响不同；次数用于识别重复发生，不能直接代表受影响用户数。

打开详情

点「详情」查看运行环境、异常信息、调用栈和上下文。先看错误码和恢复结果，再结合消息或操作日志定位发生环节。

查看一次已恢复异常的详情与上下文

如何整理反馈

记录发生时间、平台、账号、复现步骤和是否仍可复现。提供相关错误码与记录编号，向外部支持发送前去掉凭据和无关个人资料。

不要为清除列表记录而关闭正常功能。地址与服务变化由部署负责人处理，日常查询操作不需要修改服务参数。